福永招物流客服专员招聘 - 厦门雅顺达国际物流有限公司深圳分公司

1、负责所跟进客户在线查件工作：包括客户在产品、服务、价格，转运时间、清关问题；
2、负责处理出货前的订舱处理，协调客户处理货件问题和资料问题；3、专业的处理快件追踪与上网轨迹相关工作及系统操作；
4、负责客户日常服务咨询，有问题及时向业务部门同事反馈；5、与后线客服沟通协调，共同处理物流异常，提升客户体验；任职要求：1大专以上学历，物流管理、电子商务、国际贸易、商务英语等专业优先；对进出口有一定理解和认知；2、抗压能力强、工作细致认真负责，能适应繁杂的工作；有较强客户服务意识,熟练使用办公软件；3、应变能力强，能灵活处理客户情绪；礼貌接听来电、积极处理客户的问题，礼貌接待公司访客；4、具有较强的工作责任感，沟通协调；具备良好的团队合作精神；有积极的学习能力；
5、有一定的英语基础，熟悉办公软件操作

工作地址：深圳市宝安区福永（怀德翠岗往前800米）银山物流园美盈大厦
工作时间：9:00-18:30分，午休1.5小时；
薪酬待遇：底薪+绩效+奖金 ；购买社保，年度旅游，节日福利，全勤奖励，年终奖金等；
乘车路线：327等路线至机场海关站下往机场大酒店方向行700米左右即到；
地铁：1号线至机场东站下往往机场大酒店方向行700米左右即到；